Cellule de crise psychologique.
Quand un événement grave touche vos équipes, un psychologue vous aide à organiser les premières heures, à soutenir les salariés et à préparer la suite.
Les situations qui peuvent motiver un appel.
Un événement qui choque, endeuille ou inquiète une équipe. En cas de doute, appelez : nous vous aidons à évaluer le besoin.
Décès d’un collaborateur
Sur le lieu de travail ou en dehors.
Accident grave
Accident du travail, incendie, explosion.
Agression ou violence
Braquage, agression d’un salarié, menaces.
Suicide ou tentative
D’un salarié, sur site ou hors du travail.
Annonce difficile
Fermeture de site, plan social, réorganisation brutale.
Événement extérieur
Catastrophe ou attentat touchant des salariés ou leurs proches.
Le premier appel avec l’entreprise.
Un appel pour comprendre la situation et décider ensemble de l’intervention.
Nous demandons
Ce qui s’est passé et quand, le nombre de personnes concernées, les sites, ce qui a déjà été fait.
Nous convenons
Date et horaires, lieux, message à transmettre aux équipes, interlocuteur sur place.
Nous protégeons
Le formulaire en ligne ne demande ni nom ni information médicale. Ces éléments s’échangent par téléphone.
Le déroulement de l’intervention.
Chaque intervention s’adapte à l’événement.
Préparation avec la direction
Message aux équipes, salle adaptée, services les plus exposés.
Temps collectif
Le psychologue réunit les équipes, explique les réactions possibles et laisse chacun s’exprimer.
Entretiens individuels
Pour les personnes qui le souhaitent, dans un lieu confidentiel.
Point avec la direction
Besoins de suivi et recommandations, sans rien révéler des échanges individuels.
Les suites possibles.
- Entretiens de suivi individuels pour les salariés les plus touchés.
- Un nouveau temps collectif quelques semaines après l’événement.
- Une orientation vers le service de prévention et de santé au travail ou vers des soins.
- Un atelier avec les managers pour accompagner le retour à la normale.
Questions fréquentes.
Combien de temps après l’événement faut-il appeler ?
Dès que possible. Même quelques jours après, une intervention reste utile : nous adaptons le format au moment.
Les salariés sont-ils obligés de participer ?
Non. Les temps collectifs et les entretiens sont proposés, jamais imposés.
Que reçoit la direction ?
Un point oral puis une synthèse anonymisée : déroulement, besoins de suivi, recommandations. Jamais le contenu des échanges individuels.
Intervenez-vous partout en France ?
Oui, sur site, et à distance en complément. Le délai dépend de la localisation et de la disponibilité des psychologues.
Nos autres interventions.
Parlons de vos équipes.
Un projet de prévention ou une situation délicate : décrivez-le sans donnée personnelle, nous vous répondons sous 48 h.